Masharti ya Matumizi

Kwa kutumia ZanFix Marketplace na majukwaa yetu ya WhatsApp, unakubali kutumia huduma zetu kwa njia halali, kwa heshima na kwa kufuata sheria zote za Tanzania, ikiwemo Zanzibar. Haijalishi kama wewe ni mnunuzi, muuzaji au mtumiaji wa kawaida, unakubali:

• Kutotumia mfumo kwa shughuli za ulaghai, udanganyifu au kusambaza bidhaa haramu.
• Kuwa na umri wa angalau miaka 18 au unatumia jukwaa chini ya uangalizi wa mzazi.
• Kutochapisha maelezo ya uongo kuhusu bidhaa au huduma.

Watumiaji wanapaswa kutoa taarifa sahihi wanapofanya oda au kuweka bidhaa/huduma. Kila muuzaji ana jukumu la kuhakikisha ubora wa bidhaa, bei halali, na utoaji kwa wakati. Wateja wanapaswa kuwasiliana moja kwa moja na wauzaji kwa maelezo ya ziada. Tunahimiza:

• Kujitambulisha kwa ukweli unapowasiliana na wauzaji.
• Kuwasiliana kwa heshima na wema kupitia WhatsApp au njia nyingine.
• Kutotumia lugha ya chuki au vitisho dhidi ya wauzaji wengine.

Malipo yanaweza kufanyika kupitia makubaliano ya moja kwa moja kati ya mnunuzi na muuzaji. ZanFix haihusiki na mchakato wa malipo kama vile Tigo Pesa, M-Pesa, Airtel Money au pesa taslimu. Hata hivyo, tunapendekeza:

• Wateja wathibitishe bidhaa kabla ya kutoa malipo kamili (kwa miamala mikubwa).
• Wauzaji watoe risiti au uthibitisho wa malipo.
• Ikiwa unashukiwa ulaghai, tafadhali ripoti kwa timu yetu kwa haraka.

Muhimu: ZanFix haina jukumu la kupoteza fedha kutokana na makubaliano ya moja kwa moja baina ya wanunuzi na wauzaji. Tunatoa ushauri tu.

ZanFix haitawajibika moja kwa moja kwa makubaliano yoyote kati ya muuzaji na mnunuzi. Jukwaa letu ni daraja la mawasiliano na utangazaji. Kwa hivyo:

• Wauzaji wanawajibika kisheria kwa bidhaa wanazozitoa.
• Wanunuzi wanawajibika kufanya uchunguzi wao kabla ya kununua bidhaa za thamani kubwa.
• Hatutawajibika kwa usumbufu wa kiufundi au muda wa kupungua kwa huduma ya WhatsApp.

Tunahaki ya kusimamisha au kufuta ufikiaji wa mtumiaji yeyote anayekiuka masharti haya, ikiwemo:

• Kuweka bidhaa haramu (madawa ya kulevya, silaha, bidhaa ghushi).
• Kutuma ujumbe wa spamming au matangazo yasiyoidhinishwa.
• Kujifanya mtu mwingine au kampuni isiyo halisi.

Katika matukio makubwa, taarifa zinaweza kuwasilishwa kwa mamlaka za Zanzibar.

Tuna haki ya kubadilisha, kurekebisha au kusasisha masharti haya wakati wowote. Mabadiliko yatakuwa halali mara baada ya kuchapishwa kwenye ukurasa huu. Tunakushauri ukague ukurasa huu mara kwa mara. Endelea kutumia huduma zetu baada ya mabadiliko inamaanisha unakubali masharti mapya.

Ikiwa una maswali au wasiwasi kuhusu masharti haya au jukwaa kwa ujumla, unaweza kuwasiliana nasi kwa njia ifuatayo:

Tunajitahidi kukujibu ndani ya masaa 24 ya kazi.

Masharti haya yanatawaliwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania na mahakama za Zanzibar. Mgogoro wowote utakaotokea utatatuliwa kwa mujibu wa sheria za nchi.

Kwa kutumia ZanFix, unakubali kuwa chini ya mamlaka ya kisheria ya Zanzibar.